2013年北京地铁春运志愿服务工作方案
2013年春运期间，根据北京地铁公司春运工作面临的形势和部分重点车站的需求，北京地铁公司团委拟在2013年春运期间，联合北京市志愿者联合会、北京市平安志愿者协会，面向在京高校招募青年志愿者参与地铁春运工作，现将工作方案请示如下：
一、志愿者参与服务的车站
2号线北京站、建国门站
9号线北京西站、六里桥站；
10号线国贸站、双井站、劲松站
二、服务时间
1月26日至1月28日、2月25日至3月6日
8:00——11：00, 14：00——17:00
具体安排见附件。
三、工作内容
（1）客流疏导服务。在站台、闸机口、换乘通道、电梯口等进行客流疏导。
（2）开展公益宣传、指路服务。设立宣传服务台，发放公益宣传材料，接受乘客的问询。
（3）协助应急处置服务。协助地铁集团专业人员完成突发事件的应急处置服务。
四、推进计划
1、人员招募阶段（2013年1月17日至1月22日），联合北京团市委、北京市志愿者联合会、北京平安志愿者协会，重点面向北京长期合作的院校发布招募公告，完成所需青年志愿者的招募任务。
2、培训准备阶段（2013年1月23日至2013年1月28日，2月15日至3月6日），主要完成办理保险、安全教育、业务培训、排定班次、购置备品、印制标识等各项准备工作，确保青年志愿者能够按时上岗。
3、上岗服务阶段（2013年1月26日至2月2日），严格落实工作方案部署，组织青年志愿者在车站开展服务工作，重点做好青年志愿者上岗期间的管理、监督、宣传和慰问工作，确保春运目标实现。
2013年北京地铁春运志愿服务上岗安排表
1月26日——2月8日
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序号 |
车站 |
人数 |
时间 |
服务单位 |
属地单位 |
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1 |
北京西站 |
10 |
8:00——11：00 |
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10 |
14：00——17:00 | ||||
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2 |
六里桥站 |
10 |
8:00——11：00 |
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10 |
14：00——17:00 | ||||
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3 |
北京站 |
8 |
8:00——11：00 |
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|
8 |
14：00——17:00 | ||||
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4
|
西直门站 |
8 |
8:00——11：00 |
|
|
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8 |
14：00——17:00 | ||||
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5 |
国贸站 |
8 |
8:00——11：00 |
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|
|
8 |
14：00——17:00 | ||||
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6 |
呼家楼站 |
8 |
8:00——11：00 |
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|
8 |
14：00——17:00 | ||||
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7 |
长椿街 |
8 |
8:00——11：00 |
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|
8 |
14：00——17:00 |
2013年北京地铁春运志愿服务上岗安排表
2月25日——3月6日
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序号 |
车站 |
人数 |
时间 |
服务单位 |
属地单位 |
|
1 |
北京西站 |
15 |
8:00——11：00 |
|
|
|
15 |
14：00——17:00 | ||||
|
2 |
六里桥站 |
15 |
8:00——11：00 |
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|
|
15 |
14：00——17:00 | ||||
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3 |
北京站 |
8 |
8:00——11：00 |
|
|
|
8 |
14：00——17:00 | ||||
|
4
|
西直门站 |
8 |
8:00——11：00 |
|
|
|
8 |
14：00——17:00 | ||||
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5 |
国贸站 |
8 |
8:00——11：00 |
|
|
|
8 |
14：00——17:00 | ||||
|
6 |
呼家楼站 |
8 |
8:00——11：00 |
|
|
|
8 |
14：00——17:00 | ||||
|
7 |
长椿街 |
8 |
8:00——11：00 |
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|
|
8 |
14：00——17:00 |